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全力找回失物,彰显富悦精神!




“传递正能量,尽显富悦精神”

张爱云   营销部副总监

张副总监,工作认真负责,跟踪客人团队服务,尽心尽力,无私付出。
这次在为客人服务时,急客人之所急,放弃个人休息时间,想方设法,为客人解决困难,
真正用实际行动传递了“富悦精神——用心做事,顾客为尊”。

2016年8月21日周日下午4:25
住店客人发现钱包落在出租车内,急忙打电话给张副总监,而此时正准备回家休息的她,二话不说,直接陪着客人去监控室查监控。
消控仔细查找之后,遗憾的是无法看清出租车车牌,看着客人焦急的神情,她想到,可以去查旁边的十字路口,马家浜高速口,所有车辆可能进过的路口,去调取监控。
马上她就开着自己的车带着客人赶往城南派出所,查看监控,只可惜几处路口都无法看清车牌,
情急之下,她突然发现,还有高速入口没有查,只可惜那个监控必须要有公安介绍信或者警官才能查看,群众并没有权限,这可把她急坏了。
她马上把情况反应给李总,李总非常重视,当即责令保安部唐经理,与公安取得联系,几经周折,最终在第二天晚上21:00,成功调取监控,帮客人找回钱包。

两天的时间,
追回的不仅仅是一个钱包,
更是富悦人对客人的执着用心,

这份精神早已根深蒂固地扎根,

在每一个富悦人的心里!